La politique de confidentialité des données

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous portez à PlusDental. Nous accordons la plus haute priorité à la protection et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous fournir des informations pertinentes sur la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles, à quelles fins, sur quelle base juridique, pendant combien de temps et avec qui nous partageons vos données personnelles. En outre, vous en saurez plus sur ce que nous faisons pour protéger vos données personnelles et sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données en vertu de l'article 4, paragraphe 7, du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE est Sunshine Smile GmbH, situé à Windscheidstraße 18, 10627 Berlin, Allemagne (« PlusDental », « nous »).

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +32 3 500 23 52 ou par email à  info@plusdental.be. Nous avons un délégué à la protection des données qui s'occupe particulièrement du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courriel à l'adresse datenschutz@plusdental.de ou par l'intermédiaire de l'adresse postale ci-dessus en adressant votre demande à l'attention du "délégué à la protection des données de la FAO".

2. Champ d’application

Cette politique de confidentialité s'applique à vous, une personne concernée, lorsque vous visitez le site web de PlusDental, que vous utilisez l'application PlusDental ou que vous vous engagez d'une autre manière avec PlusDental en tant que patient ou client de nos produits ou services.

3. Quelles sont les données personnelles que nous collectons et traitons ?

3.1 Données des appareils

Si vous visitez notre site web ou notre application sans vous inscrire ou nous soumettre d'autres informations, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Plus particulièrement, nous collectons et traitons les données suivantes : votre adresse IP, la date et l'heure de la visite, la différence de fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT), le contenu de la demande (page spécifique), le statut d'accès/code d'état HTTP, la quantité de données transférées dans chaque cas, le site web d'où provient la demande, le navigateur, le système d'exploitation et son interface, la langue et la version du logiciel de navigation. Ces fichiers journaux sont des fichiers de protocole qui sont transmis et stockés par le navigateur Internet respectif et ne sont collectés par PlusDental qu'à des fins d'évaluation statistique et pour assurer le bon fonctionnement de notre site web. PlusDental n'attribue pas ces données à une personne spécifique. Nous ne créons ni ne traitons de profils de navigation personnels. Ces données ne sont pas transmises à des tiers. En plus des données susmentionnées, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web (voir section 4.1 ci-dessous).

3.2 Données personnelles

Les données personnelles ne sont collectées ou traitées par PlusDental que si vous nous les fournissez spontanément, par exemple dans le cadre d'une inscription ou d'une demande de renseignements sur notre site web ou notre application, par e-mail ou par d'autres moyens, ou si nous recevons vos données personnelles de la part de tiers (comme indiqué plus en détail dans la présente politique de confidentialité). "Les données personnelles" concernent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de carte de crédit, etc.  Les catégories de données personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet sont énumérées plus en détail dans la Section 4.

3.3 Données sur la santé

En tant que fournisseur d'Aligneurs Dentaires personnalisés, nous nous basons également sur des informations concernant notamment les dents mal alignées, la taille de l'occlusion, la présence d'appareils dentaires dans le passé, la santé dentaire générale (problèmes de gencives, problèmes d'articulation temporo-mandibulaire et autres traitements dentaires nécessaires). Si vous souhaitez faire usage de nos produits ou services, nous collectons et traitons donc également ce que l'on appelle des « données de santé ». « Données de santé » désigne certaines données à caractère personnel relatives à la santé physique ou mentale d'une personne physique, y compris la prestation de services de santé, qui fournissent des informations sur la santé de la personne concernée. Comme mentionné, cela inclut, par exemple, des informations sur la santé dentaire, toute condition préexistante, les diagnostics, les positions dentaires, les médicaments, les informations sur les allergies, les intolérances et les photographies de la dentition, etc. Nous avons besoin de ces données de santé pour pouvoir fournir les services et produits que nous proposons. En particulier, si vous ne souhaitez pas fournir certaines données de santé vous concernant, nous ne pourrons pas évaluer si vous êtes apte à être traité avec nos produits ou si des gouttières dentaires adaptées à vos besoins seront disponibles.

4. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES, À QUELLES FINS, SUR QUELLE BASE JURIDIQUE, AVEC QUI LES PARTAGEONS-NOUS ET COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

4.1 Cookies et données du navigateur

Nous collectons et traitons les données (personnelles) relatives à votre utilisation du site web ou de l'application et à l'appareil que vous utilisez pour accéder au site web ou à l'application, comme expliqué à la Section 3.1. Cela est techniquement nécessaire pour mettre notre site web ou notre app à votre disposition, pour assurer sa stabilité et sa sécurité et/ou nous donne des informations pertinentes sur la façon dont vous interagissez avec notre site web ou notre app. En outre, des cookies sont stockés sur votre appareil lorsque vous utilisez notre site web ou notre app. Certains de ces cookies sont des cookies fonctionnels ou strictement nécessaires, d'autres sont des cookies de tiers ou des cookies d'analyse, comme indiqué plus en détail ci-dessous.

(a) Cookies fonctionnels et données de navigation

Sur notre site web, nous utilisons des cookies pour rendre la visite de notre site web plus attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte qui servent à contrôler la connexion Internet pendant votre visite sur notre site web et contiennent des informations qui nous permettent d'adapter notre site Web aux besoins de nos visiteurs. Ils simplifient et accélèrent également la gestion de votre visite sur notre site web. Les cookies sont stockés sur votre appareil et sont soit effacés à la fin de la session du navigateur (cookies de session), soit stockés par votre navigateur afin de le reconnaître lors de votre prochaine visite (cookies permanents/cookies de connexion).

En règle générale, les navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies, décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation de cookies pour des cas spécifiques ou en général. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être partiellement limitée.

Nous traitons vos données personnelles pour l'utilisation de cookies strictement nécessaires/fonctionnels et de fonctions basées sur la base juridique de notre intérêt légitime à mettre le site web à votre disposition.

(b) Cookies tiers et analytiques

Nous utilisons plusieurs cookies et plug-ins d'analyse et de tiers sur notre site web. Nous vous demanderons votre consentement avant de paramétrer ces cookies et vous pourrez retirer votre consentement à tout moment. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur le type de cookies et les fournisseurs tiers que nous utilisons.

(i) Linkster GmbH

Nous utilisons la technologie de suivi de Linkster GmbH, située à Geschwister-Scholl-Straße 52, 20251 Hambourg, Allemagne, sur le site web pour mesurer et visualiser des informations sur les partenariats et les canaux publicitaires.

Cette fonction permet d'évaluer l'efficacité des mesures publicitaires. En outre, les informations nous permettent d'attribuer des succès publicitaires à des fins de facturation avec les partenaires publicitaires correspondants. Lorsque vous cliquez sur une intégration publicitaire, des cookies sont installés dans votre navigateur, qui sont lus dans le cas où vous effectuez un achat chez nous. À chaque point de contact, votre navigateur envoie une requête HTTP au serveur de Linkster, transmettant certaines informations. Ces informations comprennent l'URL du site web sur lequel le matériel publicitaire est placé (URL de référence), l'ID du navigateur (agent utilisateur) de votre appareil final (y compris des informations sur le type d'appareil et le système d'exploitation), l'adresse IP de l'appareil final (cette adresse IP est anonymisée et hachée par nous avant d'être stockée), l'en-tête HTTP (paquet de données avec diverses informations techniques qui est automatiquement envoyé par votre navigateur), l'heure de la demande et le cookie avec son contenu.

Comme indiqué ci-dessus, un cookie est un petit paquet de données qui est échangé entre votre navigateur et le serveur. Des informations pertinentes pour l'application web peuvent être stockées et envoyées dans ce paquet de données, par exemple le contenu d'un panier d'achat virtuel. La technologie de suivi conserve des cookies sur votre appareil final pour documenter les actions. Un identifiant anonyme à 24 chiffres est conservé dans le cookie. Liées à cet ID, les données sont conservées sous forme cryptée dans notre base de données sur le serveur. Elles contiennent des informations sur les derniers points de contact (c'est-à-dire le moment où un support publicitaire particulier a été affiché ou cliqué par un appareil final). Les points de contact enregistrés peuvent être combinés en une séquence (parcours de l'utilisateur) si nécessaire. En règle générale, nous envoyons et conservons également le numéro de commande et la valeur du panier de votre commande. En outre, les valeurs suivantes peuvent être envoyées et conservées : votre numéro de client, vos caractéristiques de nouveau client, votre âge et votre sexe, ainsi que les informations que vous avez fournies dans le cadre d'une enquête client.

Les cookies conservés par Linkster GmbH sont supprimés au plus tard après 30 jours. Les informations qui nous sont transmises et les cookies sont utilisés exclusivement pour l'attribution correcte du succès d'un support publicitaire.

Si vous ne souhaitez pas que les cookies soient conservés dans votre navigateur, vous pouvez le faire en ajustant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez désactiver le stockage des cookies dans votre navigateur respectif sous extras/options internet, les limiter à des sites web spécifiques ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse dès qu'un cookie est envoyé. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous pouvez vous attendre à un affichage restreint des offres en ligne et à un guidage restreint de l'utilisateur. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment. Dans ce cas, les informations qu'ils contiennent seront supprimées de votre appareil final. Vous pouvez également désactiver la collecte et le traitement des données de suivi grâce à ce lien de désactivation du suivi : https://trck.linkster.co/privacy-optout.do. Vous pouvez consulter vos données par le biais du lien suivant : https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do.

(ii) Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Le Google Tag Manager ne crée pas de profil d'utilisateur, ne conserve pas de cookies et n'effectue pas d'analyse indépendante. L'outil Tag Manager lui-même est un domaine sans cookie et n'enregistre pas de données personnelles. Toutefois, le Google Tag Manager enregistre votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

(iii) Informations sur Google Analytics 

Le site web PlusDental utilise des fonctions du service d'analyse web opt, qui est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (+49 40-80-81-79-000, support-de@google.com), (« Google »). Cet outil permet d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils à un identifiant d'utilisateur pseudonyme et ainsi, d'analyser les activités d'un utilisateur sur plusieurs appareils.

Google Analytics utilise des fichiers texte (appelés cookies, voir ci-dessus) qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du présent site web sont envoyées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Le transfert des données vers les États-Unis s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

L'adresse IP envoyée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. Les sessions et les campagnes se terminent au bout d'un certain temps. Par défaut, les sessions se terminent après 30 minutes sans activité et les campagnes après 6 mois. La durée des campagnes peut atteindre un maximum de deux ans. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité, veuillez consulter le site https://www.google.de/analytics/terms/de.html.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous vous informons toutefois que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) auprès de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire du navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Vous pouvez désactiver les cookies pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web en cliquant sur le lien suivant : Désactiver Google Analytics. Pour empêcher la collecte par Google Analytics sur plusieurs appareils, vous devez effectuer l'opt-out sur tous les systèmes utilisés.

(iv) Google AdWords

Nous utilisons Google AdWords pour attirer l'attention sur nos offres à l'aide de supports publicitaires. Sur la base des données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Ces supports publicitaires sont fournis par Google par le biais de ce que l'on appelle des "AdServers". À cette fin, Google utilise des cookies de serveur d'annonces, qui permettent de mesurer des paramètres spécifiques pour évaluer le succès, tels que la diffusion des annonces ou les clics des utilisateurs. Lorsque vous accédez à notre site web par le biais d'une annonce Google, Google AdWords enregistre un cookie sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et, selon Google, ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur visite des pages spécifiques du site web d'un client AdWords et que le cookie stocké sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client seront en mesure de reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client AdWords se voit attribuer un cookie unique. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur l'ensemble des sites web des clients d'AdWords.

PlusDental ne collecte et ne traite aucune donnée personnelle dans le cadre des mesures publicitaires susmentionnées. Nous recevons uniquement des évaluations statistiques de Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons voir quelles sont les mesures publicitaires utilisées qui sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons pas d'autres données par l'utilisation des outils publicitaires ; en particulier, nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs sur la base de ces informations. En utilisant les outils publicitaires, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. PlusDental n'a aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google par le biais de l'utilisation de cet outil. En intégrant AdWords Conversion, Google déclare recevoir l'information selon laquelle vous avez appelé une partie pertinente de notre site Internet ou cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes enregistré auprès de Google à ce moment-là, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur apprenne votre adresse IP et la conserve.

Vous pouvez empêcher la participation à ce processus de suivi de différentes manières : a) en adaptant votre logiciel de navigation en conséquence, notamment en supprimant les cookies de tiers afin de ne pas recevoir de publicité de tiers ; b) en désactivant les cookies pour le suivi de conversion en paramétrant votre navigateur pour qu'il refuse les cookies du domaine "www.googleadservices.com", https://www.google.de/settings/ads, ce paramètre étant supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ; c) en désactivant les publicités basées sur les intérêts des fournisseurs qui font partie de "About Ads" via le lien http : //www.aboutads.info/choices, ce paramètre étant supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ; ou d) en les désactivant définitivement dans vos navigateurs Firefox, Internet explorer ou Google Chrome sous le lien https://support.google.com/ads/answer/7395996. Nous vous informons que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions du site web. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google ici : http : //www.google.com/intl/de/policies/privacy. Le transfert de données vers les États-Unis a lieu sur la base des clauses contractuelles types de la Commission Européenne. Les détails sont disponibles ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

(v) Hubspot CRM

Nous utilisons Hubspot CRM. Le fournisseur est Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (ci-après Hubspot CRM). Hubspot CRM nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts clients, de communiquer avec vous et de planifier et d'exécuter des activités de marketing en fonction de vos intérêts. Hubspot CRM nous permet de capturer, trier et analyser les interactions avec les clients par e-mail, médias sociaux ou téléphone sur plusieurs canaux. Les données personnelles ainsi collectées peuvent être évaluées et utilisées pour la communication avec le client potentiel ou les mesures de marketing (par exemple, l'envoi de newsletters). Hubspot CRM nous permet également de collecter et d'analyser le comportement des utilisateurs de nos contacts sur notre site web. L'utilisation de Hubspot CRM est basée sur l'art. 6(1)(f) du GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la gestion des clients et la communication avec les clients soient les plus efficaces possibles. Si le consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6(1)(a) GDPR ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Pour plus de détails, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité de Hubspot : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy La transmission des données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés ici : https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield

Contrat de traitement des données : Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Hubspot CRM. Ce contrat est requis par la loi sur la protection des données et garantit que Hubspot CRM traite les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement selon nos instructions et dans le respect du GDPR.

(vi) Utilisation de Hotjar

Notre site Web utilise également Hotjar, un logiciel d'analyse fourni par Hotjar Ltd. (« Hotjar ») (http : //www.hotjar.com, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte, Europe).

Nous utilisons Hotjar pour mesurer et évaluer le comportement d'utilisation de notre site web. Par exemple, les mouvements et les clics de la souris sont enregistrés dans le but de montrer les améliorations possibles du site web respectif. Hotjar utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site (voir ci-dessus). Selon Hotjar, les adresses IP sont uniquement stockées et traitées de manière anonyme afin d'exclure une référence directe à une personne. En outre, les informations sur le système d'exploitation, le navigateur, les liens entrants et sortants, l'origine géographique, la résolution et le type d'appareil sont évaluées à des fins statistiques. Selon Hotjar, les informations générées par le « code de suivi » et le « cookie » concernant votre visite sur notre site web sont envoyées aux serveurs de Hotjar en Irlande et y sont stockées. Ces informations ne sont pas personnellement identifiables et ne sont pas partagées avec des tiers par nous ou, selon Hotjar, par Hotjar. Si vous ne souhaitez pas être suivi, vous pouvez le désactiver dans votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com/opt-out.

(vii) Utilisation d’Amplitude (seulement dans l’application) 

Nous utilisons « Amplitude » d'Amplitude Inc, 501 2nd Street, Suite 100 San Francisco, CA 94107, USA dans nos applications. Amplitude nous permet de mieux comprendre et d'optimiser le comportement des utilisateurs de l'application. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Amplitude : https://Amplitude.com/privacy. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Amplitude afin de mettre en œuvre la stricte réglementation européenne en matière de protection des données.

(viii) Utilisation de plug-ins de médias sociaux

Notre site web utilise également des plug-ins de médias sociaux, c'est-à-dire que nous connectons notre site web à des réseaux sociaux spécifiques. Nous utilisons des plug-ins de médias sociaux des fournisseurs suivants (« fournisseurs de plug-ins ») :  Facebook, Inc., Twitter, Inc., Pinterest, Inc. et Instagram, Inc.

Veuillez noter que nous utilisons la solution dite "en deux clics". Cela signifie que lorsque vous visitez notre site web, aucune donnée personnelle n'est transmise dans un premier temps aux fournisseurs de plug-ins. Vous reconnaissez le fournisseur du plug-in à l'affichage de la première lettre du fournisseur concerné ou de son logo. Nous vous donnons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in par le biais du bouton placé sur notre site web. Ce n'est que si vous cliquez sur le champ marqué et l'activez ainsi que le fournisseur du plug-in reçoit l'information que vous avez accédé à la page correspondante de notre offre en ligne. En activant le plug-in, vos données personnelles sont transmises au fournisseur du plug-in concerné et y sont stockées (dans le cas des fournisseurs américains, aux États-Unis). Étant donné que le fournisseur du plug-in collecte les données notamment par le biais de cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies via les paramètres de sécurité de votre navigateur avant de cliquer sur la case grisée.

Nous n'avons aucune influence ni aucun contrôle sur les activités de collecte et de traitement des données des fournisseurs de plug-ins. En général, un fournisseur de plug-in respectif stocke les données collectées à votre sujet en tant que profils d'utilisation et les utilise habituellement à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction de la demande. Une telle évaluation est effectuée en particulier (également pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour l'affichage de publicités basées sur les besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur en contactant le fournisseur du plug-in concerné. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Veuillez également noter que vos données personnelles sont reçues par le fournisseur du plug-in, que vous ayez ou non un compte auprès de ce dernier et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur du plug-in, les données que nous collectons sont directement attribuées à votre compte auprès du fournisseur du plug-in. Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données et de leur traitement par le fournisseur de plug-in dans les politiques de confidentialité de ces fournisseurs communiquées ci-dessous. Vous y recevrez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et sur la manière dont vous pouvez protéger votre vie privée. Vous trouverez ci-dessous les adresses des fournisseurs de plug-ins respectifs et l'URL avec leurs avis de protection des données pour vous permettre de les consulter d'un coup d'œil :

  • Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, États-Unis : http : //www.facebook.com/policy.php. Les transferts de données vers les États-Unis sont basés sur les clauses contractuelles types de la Commission Européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

  • Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA : https://twitter.com/privacy. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission Européenne. Les détails sont disponibles ici : https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html. Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans les paramètres du compte : https://twitter.com/account/settings. 

  • - Pinterest. Inc. 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, États-Unis: http: //pinterest.com/about/privacy/. 

  • Instagram Inc, 1601 Willow Rd, Menlow Park, CA 94025, USA, https://help.instagram.com/155833707900388. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission Européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les plug-ins que nous utilisons :

  • Plug-ins Facebook : Le plug-in Facebook établit une connexion directe entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou n'êtes pas actuellement connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont envoyées par votre navigateur directement à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer votre visite sur notre site web directement à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en publiant un commentaire, ces informations sont également envoyées directement à un serveur Facebook aux États-Unis et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur votre profil Facebook et affichées à vos amis Facebook. En dehors de cela, PlusDental n'a aucune influence sur le type et l'étendue des données que le plug-in transmet aux serveurs de Facebook. L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, de même que vos droits à cet égard et les possibilités de réglage pour la protection de votre vie privée, se trouvent dans la politique de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/policy.php. Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées par le biais de notre site web directement à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher le chargement des plug-ins Facebook à l'aide d'un "Facebook blocker" correspondant, qui peut être téléchargé gratuitement en tant qu'add-on pour tous les navigateurs courants tels que Google Chrome ou Internet Explorer (https://facebook-blocker.jaleco.com)

  • Twitter : En outre, nous utilisons des boutons Twitter. Lorsque vous visitez notre site, une connexion directe est donc établie entre votre navigateur et les serveurs de Twitter. Vous pouvez consulter les données personnelles que Twitter détient à votre sujet à l'adresse https://twitter.com/your_twitter_data. En outre, vous pouvez indiquer dans les paramètres de personnalisation et de confidentialité si Twitter doit être en mesure de suivre vos visites sur les sites web contenant du contenu Twitter. Vous pouvez accéder à ces informations à l'adresse https://twitter.com/personalization.

  • Pinterest : Nous utilisons également le service Pinterest sur notre site web. Pour cela, nous avons intégré un bouton "Pin it" sur notre site. Si vous êtes connecté à Pinterest en même temps que vous visitez notre site web, Pinterest peut, selon ses propres informations, attribuer la visite de notre site web à votre compte Pinterest et ainsi relier les données. Les données envoyées en cliquant sur le bouton "Pin it" sont stockées par Pinterest. Nous n'avons aucune influence sur les données personnelles que Pinterest collecte par ce biais, ni sur l'étendue de ces données collectées par Pinterest. Pour éviter que Pinterest n'associe votre visite sur notre site web à votre compte Pinterest, vous devez vous déconnecter de votre compte Pinterest avant de visiter notre site web. Pour plus d'informations et de détails sur la collecte de données par Pinterest, ainsi que sur vos droits et options de paramétrage, il est fait référence à la politique de confidentialité de Pinterest, à laquelle vous pouvez accéder à l'adresse http : //pinterest.com/about/privacy/.

  • Instagram : Nous utilisons également le service Instagram sur notre site web. À cet effet, nous avons intégré un bouton " J'aime " sur notre site. Si vous êtes connecté à Instagram en même temps que vous appelez notre site web, Instagram peut, selon ses propres informations, attribuer la visite de notre site web à votre compte Instagram et ainsi relier les données. Les données envoyées en cliquant sur le bouton "J'aime" sont stockées par Instagram. Nous n'avons aucune influence sur les données qu'Instagram collecte par ce biais, ni sur l'étendue de ces données collectées par Instagram. Pour éviter qu'Instagram n'associe votre visite sur notre site web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter de votre compte Instagram avant de visiter notre site web. Pour de plus amples informations et détails sur la collecte de données par Instagram ainsi que sur vos droits et options de paramétrage, il est fait référence à la politique de confidentialité d'Instagram, à laquelle vous pouvez accéder à l'adresse https://help.instagram.com/155833707900388.

4.2 Contacter PlusDental (sans inscription)

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact de notre site web, les données que vous fournissez (votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone, le cas échéant) seront stockées par nos soins afin de traiter votre demande ou de répondre à vos questions. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

La base juridique pour cela est l'art. 6 (1) lit. b DSGVO, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées, art. 6 (1) f DSGVO ou sur votre consentement art. 6 (1) a DSGVO si celui-ci a été demandé.

Nous supprimons les données obtenues dans ce contexte lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou nous limitons leur traitement si nous sommes obligés de conserver les données pendant une période plus longue en raison d'obligations légales de conservation. Les dispositions légales obligatoires - en particulier les périodes de conservation - ne sont pas affectées.

4.3 Inscription initial / login sur notre site web pour les commandes en ligne

Si vous souhaitez utiliser nos services ou acheter un produit de PlusDental, nous vous demanderons de vous inscrire et de vous connecter à plusdental.be. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous devez d'abord vous connecter en saisissant votre adresse e-mail, un mot de passe de votre choix et le nom d'utilisateur de votre choix. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'enregistrement, c'est-à-dire que votre enregistrement n'est terminé que lorsque vous avez confirmé votre enregistrement en cliquant sur le lien dans un e-mail de confirmation qui vous a été envoyé à cet effet. Si votre confirmation n'est pas reçue dans les 24 heures, votre inscription sera automatiquement supprimée de notre base de données. Pour la conclusion de l’accord, il est également nécessaire que vous fournissiez certaines données personnelles, dont nous avons besoin pour le traitement de votre commande. Les informations obligatoires qui sont requises pour le traitement du contrat sont marquées séparément, et toutes les autres informations sont volontaires. Nous traitons les données que vous fournissez pour traiter votre commande.

Afin d'évaluer si vous êtes apte à recevoir un traitement avec les Aligneurs Dentaires de PlusDental (appariement dentaire) et afin de pouvoir vous contacter, nous avons besoin des données personnelles suivantes vous concernant : prénom et nom, sexe, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, ainsi que votre déclaration indiquant si vous avez consulté un dentiste au cours des six derniers mois et si vous avez souffert/souffrez de troubles dentaires ou de la mâchoire ou si vous avez été diagnostiqué(e) comme souffrant de ces troubles ou si vous en avez connaissance. En outre, il est nécessaire de remplir au préalable un test de compatibilité avec des informations sur l'état de vos dents pour la demande/l'enregistrement. Ces informations comprennent l'auto-évaluation de toute dent mal alignée, des informations sur la taille des dents, la présence d'appareils dentaires dans le passé, la santé dentaire générale (problèmes de gencives, problèmes d'ATM, autres traitements dentaires nécessaires). Ces informations sont également nécessaires pour évaluer si vous êtes médicalement apte à recevoir un traitement avec nos aligneurs dentaires. Si vous ne nous fournissez pas les informations ci-dessus, nous ne pourrons pas déterminer si vous êtes apte ou non à recevoir un traitement avec nos produits.

En outre, il est nécessaire qu'un dentiste détermine au préalable si vous êtes apte à recevoir un traitement avec des Aligneurs Dentaires. Nous vous demanderons votre consentement pour partager toute information de santé avec le dentiste de votre choix. Inversement, votre dentiste vous demandera explicitement votre consentement spécifique, non ambigu, libre et éclairé pour partager avec PlusDental les données personnelles relatives à la santé que votre dentiste possède à votre sujet. Si vous refusez de donner votre consentement, votre dentiste vous fournira une copie papier des données de santé pertinentes vous concernant ou vous pourrez accéder à ces informations dans votre dossier médical électronique. Vous pourrez alors fournir vous-même à PlusDental les informations requises.

Enfin, sur notre site web, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec nous. Pour la prise de rendez-vous, nous utilisons l'outil « Calendly ». Le fournisseur est Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (ci-après « Calendly »). Afin de prendre un rendez-vous, vous saisissez les données requises et la date souhaitée dans le champ prévu à cet effet. Les données saisies seront utilisées pour la planification, la réalisation et, le cas échéant, le suivi du rendez-vous. Les données que vous saisissez sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données ne soit plus valable. Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://calendly.com/pages/dpa. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Calendly. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que Calendly traite uniquement les données personnelles des visiteurs de notre site Web selon nos instructions et conformément au RGPD, sur une base révocable.

Nous traitons les données personnelles telles que définies dans la présente Section 4.3 sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un accord ;

  • Le traitement est fondé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment ;

  • Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes à maintenir une relation avec vous et à vous offrir une manière simple de passer le processus de commande de nos produits et services ; ou

  • Le traitement est nécessaire aux fins de la médecine préventive ou de la médecine du travail, du diagnostic médical, de la prestation de soins ou de traitements ou de la gestion de systèmes et de services de soins de santé et en vertu d'un contrat avec un professionnel de la santé soumis au secret professionnel.

4.4 Procédures de paiement

Si vous choisissez de payer nos services avec votre carte de crédit, votre nom complet, le nom sur la carte de crédit utilisée, le numéro de la carte de crédit, la date d'expiration de la carte de crédit et le chiffre de contrôle de votre carte de crédit seront envoyés au fournisseur de services de paiement Stripe, avec lequel nous traitons les relevés de carte de crédit. Le prestataire pour les clients de l'UE est Stripe Payments Europe, Ltd,1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »). Le transfert des données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://stripe.com/de/privacy et https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation. Des détails sont disponibles dans la politique de confidentialité de Stripe au lien suivant : https://stripe.com/de/privacy. Nous travaillons avec Stripe pour vous fournir un processus de paiement par carte de crédit rapide et facile. Le prestataire de services de paiement est responsable de vos données de paiement. Des informations, notamment sur le bureau responsable du prestataire de services de paiement ainsi que les coordonnées du responsable de la protection des données du prestataire de services de paiement, sont disponibles à l'adresse suivante : https://stripe.com/de/privacy#translation.

En outre, vous avez la possibilité d'effectuer votre paiement par l'intermédiaire de PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg) (« PayPal »). PayPal est un service de paiement en ligne dans lequel les paiements sont traités par le biais de comptes dits (virtuels) PayPal. En outre, PayPal offre la possibilité de traiter des paiements virtuels par carte de crédit si l'utilisateur ne possède pas de compte PayPal. Un compte PayPal est géré par le biais d'une adresse électronique, il n'y a donc pas de numéro de compte classique. Si vous sélectionnez "PayPal" comme option de paiement, certaines données sont automatiquement transmises à PayPal. En sélectionnant cette option de paiement, vous reconnaissez que vos données personnelles requises pour le traitement du paiement, généralement le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone mobile ou d'autres données requises pour le traitement du paiement seront envoyées à PayPal. Le traitement de vos données personnelles sert principalement au traitement du paiement lui-même et, en même temps, à la protection contre la fraude. Selon PayPal, les données personnelles peuvent être envoyées par PayPal à des agences de crédit. Le but de cet envoi est de vérifier l'identité et la solvabilité du client. Les données personnelles peuvent également être transférées à des sociétés affiliées et à des prestataires de services ou des sous-traitants si cela est nécessaire pour remplir des obligations contractuelles ou pour traiter des données personnelles au nom de PayPal. Pour plus d'informations sur la manière dont PayPal traite les données et sur la politique de confidentialité actuelle de PayPal, veuillez consulter le site https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev. Les transferts de données vers les États-Unis ont lieu sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Si vous choisissez le mode de paiement prépaiement ou le mandat de prélèvement SEPA, nous transmettrons vos données de paiement à notre banque standard, la Deutsche Bank, pour le traitement du paiement.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel en vertu de la présente Section 4.4 concerne l'exécution d'un contrat avec vous ou le traitement est nécessaire pour permettre à PlusDental de se conformer à ses obligations légales concernant, par exemple, la détection de la fraude.

4.5 Traitement médical par les dentistes

Nous faisons appel à des dentistes agréés pour réaliser un scan 3D de vos dents, évaluer votre aptitude à être traité avec des aligneurs dentaires, établir un plan de traitement et suivre vos progrès à distance. Nous ne partagerons vos données de santé avec le dentiste de votre choix que si vous consentez explicitement à ce transfert. Inversement, les dentistes ne transféreront les données personnelles relatives à votre santé à PlusDental que si vous avez donné votre consentement explicite à ce transfert. Tous nos dentistes sont liés par des obligations de secret professionnel. Le traitement de vos données relatives à la santé est :

  • basé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment ; ou

  • nécessaire aux fins de la médecine préventive ou de la médecine du travail, du diagnostic médical, de la prestation de soins ou de traitements ou de la gestion de systèmes et de services de soins de santé et en vertu d'un contrat avec un professionnel de la santé soumis au secret professionnel.

4.6 Obligation légale

De temps à autre, PlusDental traitera vos données personnelles pour se conformer à une obligation légale ou si le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique, telles que la garantie de normes élevées de qualité et de sécurité des soins de santé et des dispositifs médicaux. PlusDental traitera vos données personnelles sur cette base, par exemple, pour satisfaire aux exigences de déclaration d'incidents indésirables ou pour prévenir la fraude.

4.7 Newsletter PlusDental Smile

Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, qui vous fournira des informations sur nos offres actuelles concernant les aligneurs dentaires PlusDental et le plan de traitement. Les biens et services annoncés sont identifiés dans le formulaire de consentement. Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 24 heures, vos données seront bloquées et automatiquement supprimées après un mois. En outre, nous stockons vos adresses IP et l'heure de l'enregistrement et de la confirmation. Cette procédure sert à pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, à clarifier toute utilisation abusive de vos données personnelles. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse électronique. Après votre confirmation, nous conservons votre adresse électronique dans le but de vous envoyer la newsletter. La base juridique de nos outils de marketing direct est votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir la newsletter à tout moment et ainsi vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez révoquer votre consentement par le biais du lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter.

4.8 Fonction de chat en direct du site web

Pour le chat en direct sur notre site Web, nous utilisons le service du fournisseur Chatra. Chatra, Roger Wilco LLC, 2200 Clarendon Blvd, Suite 1400A, Arlington, VA 22201, USA, 1 (703) 232 1443, info@chatra.io, https://chatra.io/privacy-policy/.

Si vous contactez PlusDental par le biais du chat en direct du site web, le fournisseur collectera temporairement l'adresse IP au début, afin de déterminer le pays à partir duquel le chat en direct est lancé. Cela permet d'offrir au visiteur un service client adapté à ses besoins. Chatra collectera votre adresse IP uniquement à cette fin et ne la stockera pas de manière permanente. Si vous ne souhaitez pas que des données soient envoyées à Chatra, vous pouvez empêcher Chatra d'installer des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de tous les cookies peut vous empêcher d'utiliser la fonction de chat sur notre site web. En outre, Chatra stockera la communication dans le chat en direct. Si vous ne souhaitez pas que cette communication soit sauvegardée, veuillez nous le faire savoir en envoyant un courriel à info@plusdental.be. À votre demande, les chats en direct enregistrés seront immédiatement supprimés. Ils seront en tout cas supprimés une fois votre demande résolue.

Le traitement de vos données personnelles par la fonction de chat en direct est fondé sur notre intérêt légitime à traiter et à répondre à votre demande.

4.9 Système de gestion des emails de PlusDental

PlusDental utilise le service de SendinBlue (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne) pour gérer ses e-mails. À cette fin, SendinBlue a accès aux données envoyées par PlusDental en tant qu'utilisateur, ainsi qu'à l'objet et au contenu des courriels que PlusDental envoie à ses contacts par le biais des services de SendinBlue. Le comportement des destinataires de ces courriels peut être analysé (suivi individuel du taux d'ouverture, du taux de clic et du taux de rebond, c'est-à-dire la proportion de visiteurs d'un site web qui ne génèrent qu'une seule consultation de page). SendinBlue, ne transmettra pas, ne louera pas et ne vendra pas les données fournies par PlusDental à des tiers. Selon SendinBlue, les serveurs d'hébergement sur lesquels SendinBlue traite et stocke les données sont situés exclusivement dans l'Union européenne. La politique de confidentialité de SendinBlue peut être consultée ici : https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.  

PlusDental utilise également les services de MailChimp pour l'envoi de bulletins d'information. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. MailChimp est un service avec lequel, notamment, l'envoi de newsletters peut être organisé. Si vous saisissez vos données personnelles pour recevoir des newsletters (par exemple, votre adresse e-mail), ces données sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. Nous avons désactivé la mesure de performance chez Mailchimp, de sorte que Mailchimp n'évalue pas votre comportement lors de l'ouverture de nos newsletters. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient transmises à Mailchimp, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de la newsletter. En outre, vous pouvez également vous désabonner de la newsletter directement sur le site web. Les données que vous fournissez dans le but de recevoir la newsletter seront stockées par nous ou par le fournisseur de services de newsletter jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter et supprimées de la liste de distribution de la newsletter après votre désinscription de la newsletter. Les données stockées par nous à d'autres fins n'en sont pas affectées. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#9._Jurisdiction-Specific_Terms. Pour plus de détails, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de MailChimp à l'adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/terms/. Nous avons conclu avec MailChimp un contrat dit "contrat de traitement des données", dans lequel nous obligeons MailChimp à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. https://mailchimp.com/legal/terms/.

Le traitement de vos données personnelles aux fins de la gestion de notre système de courrier électronique est fondé sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime à maintenir notre relation avec vous.

5. Transfer des données personnelles

Comme mentionné ci-dessus, nous faisons appel à divers prestataires de services, à d'autres sociétés du groupe PlusDental et à d'autres sous-traitants pour vous fournir nos services et produits (par exemple, des prestataires de services qui nous aident à gérer le site Web ou Applcationi, des dentistes, des fabricants tiers de nos produits, etc.) Les données transmises à des prestataires de services internes sont uniquement utilisées pour effectuer certaines tâches en notre nom, par exemple l'assistance à la clientèle, la planification des traitements, la production, la logistique. Nous partagerons vos données personnelles avec ces sous-traitants tiers conformément aux lois applicables en matière de protection des données. La plupart du temps, les tiers traiteront vos données personnelles pour le compte de PlusDental et, dans ce cas, nous avons conclu un accord de traitement des données avec ces tiers. Occasionnellement, une tierce partie peut également être considérée comme un contrôleur indépendant ou conjoint avec PlusDental. Il est alors important que vous consultiez également les politiques de confidentialité de ces tiers pour être pleinement informé sur le traitement de vos données personnelles.

Dans le cadre de notre coopération avec des tiers, vos données personnelles seront parfois transférées en dehors de l'EEE vers un pays n'offrant pas une protection adéquate de vos données personnelles, comme les États-Unis. Dans ce cas, nous veillerons à adopter des mesures de protection suffisantes pour protéger vos données personnelles.

6. Communication/Sécurité de vos données

PlusDental communiquera avec vous par courrier électronique dans le cadre de la relation commerciale. Nous veillerons à ce que toutes vos informations sensibles soient communiquées via votre compte utilisateur protégé. Nous avons pris des mesures de protection organisationnelles et techniques appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque des activités de traitement des données personnelles que nous effectuons et ces mesures sont destinées à protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale ou la perte ou l'endommagement accidentel, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement non autorisé ou illégal ou comme l'exigent par ailleurs les lois sur la protection des données. Toutefois, veuillez noter qu'une sécurité totale des données ne peut être garantie sur l'internet et, en particulier, lors de la communication par courrier électronique. L'envoi de données personnelles par courrier électronique est toujours associé à une perte de confidentialité et de sécurité. Nos procédures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées aux progrès technologiques. Nos collaborateurs sont tenus à des obligations de confidentialité. Nous nous efforçons de protéger de manière optimale vos données contre tout accès non autorisé et toute divulgation, modification ou envoi non autorisé. À cette fin, nous utilisons le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) aux endroits appropriés. Cela suppose toutefois que votre navigateur prenne en charge la protection par cryptage.

7. Période de conservation

Parfois, une période de conservation spécifique s'appliquera aux données personnelles, comme indiqué ci-dessus à la Section 4. En tout état de cause, nous ne conserverons pas vos données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous avons collecté vos données personnelles, sauf pour nous conformer à nos obligations légales ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales.

8. Les droits dont vous disposez à l’egard de vos données personelles

8.1 Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant les données à caractère personnel vous concernant : droit d'accès, droit de rectification ou d'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données et droit d'opposition au traitement. 

(a) Droit à l’information : Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant et, si tel est le cas, le droit (dans la mesure où cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui) d'obtenir de notre part une copie de vos données personnelles.

(b) Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de rectifier ou de compléter, sans retard excessif, toute donnée personnelle inexacte vous concernant.

(c) Droit à l’effacement : Vous avez également le droit de demander à PlusDental de supprimer sans délai les données personnelles vous concernant si l'une des raisons suivantes s'applique :

(i) Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;

(ii) Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement était fondé et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement ;

(iii) Vous vous opposez au traitement (et il n'existe pas de motifs légitimes prépondérants pour le traitement) ;

(iv) les données personnelles ont été traitées de manière illégale ;

(v) La suppression des données personnelles est nécessaire pour le respect d'une obligation légale en vertu du droit européen ou du droit de l'État membre auquel PlusDental est soumis (Allemagne). 

(d) Droit de restreindre le traitement : En outre, vous avez le droit de demander à PlusDental de restreindre le traitement si l'une des conditions suivantes est remplie :

(i) vous contestez l'exactitude des données personnelles. La restriction du traitement s'appliquera pendant une période permettant à PlusDental de vérifier l'exactitude des données personnelles ;

(ii) e traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez à la place la restriction de l'utilisation des données personnelles

(iii) PlusDental n'a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou

(iv) vous vous êtes opposé au traitement aussi longtemps qu'il n'est pas encore clair si les motifs légitimes de PlusDental l'emportent sur vos intérêts.

(e) Droit à la portabilité des données : En outre, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à PlusDental dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transfert vers un autre responsable du traitement.

8.2 Droit d’opposition et de révocation

Si vous exercez le droit de vous opposer à votre traitement, nous vous demanderons d'exposer les raisons pour lesquelles vous vous opposez à ce traitement de vos données personnelles. En cas d'objection légitime de votre part, nous examinerons le bien-fondé de l'affaire et nous cesserons ou adapterons le traitement des données, à moins que nous ne vous démontrions nos motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou que nous ayons besoin de vos données personnelles pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Si PlusDental collecte, traite ou utilise vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment et sans donner de raisons. Une telle révocation de la déclaration de consentement affectera l'admissibilité du traitement de vos données personnelles après que vous nous l'ayez déclaré.

8.3 Comment exercer vos droits ?

Si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par courriel à l'adresse datenschutz@plusdental.de ou par téléphone au +32 23202316).

8.4 Droit de se plaindre auprès de l’autorité de surveillance compétente

Vous avez le droit d'introduire une plainte concernant le traitement de vos données personnelles par PlusDental auprès de l'autorité de surveillance en Allemagne ou de l'autorité de surveillance de l'État membre de l'UE dans lequel vous vous trouvez. L'autorité de contrôle allemande est située à l'adresse suivante : Commissaire de Berlin pour la protection des données et la liberté d'information, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, Allemagne.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

De temps à autre, nous devons adapter notre politique de confidentialité, par exemple en raison de modifications de la loi. Si nous apportons des modifications importantes à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation des données personnelles que vous avez fournies, nous vous en informerons au moyen d'un avis clair. En utilisant notre site web et en faisant appel à nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des termes de la présente politique de confidentialité et être lié par elle. 

Si vous avez d'autres questions sur cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données : Sunshine Smile GmbH - Windscheidstraße 18 - 10627 Berlin, Allemagne, téléphone : +32 350 02 352, courriel : datenschutz@plusdental.de.

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